- Les performances ont été améliorées. En effet, la nouvelle version 4 utilise dorénavant la version 2.1 de la base de données Firebird. Firebird 2.1 est beaucoup plus rapide que l'ancienne version 1.5. Ainsi, NewWayService est beaucoup plus rapide.

- Les performances de l'interface web ont été améliorées. Les pages web s'affichent dorénavant plus rapidement et requièrent moins de bande passante.

- Les performances de l'application ont été améliorées. Il est maintenant plus rapide de charger et afficher les données au démarrage.

- Les sections Accès client (Nouveau bon de travail) et Accès client (Consulter un bon de travail) de l'interface web ont été grandement améliorées. De nouvelles options sont disponibles dans ces sections.

- Les techniciens peuvent maintenant capturer la signature d'un client directement à partir de l'interface web de NewWayService. Le client peut signer à partir d?un fureteur web et la signature s?enregistre dans la base de données en format JPEG.

- Certaines sections de l'interface web sont maintenant personnalisables à l'aide de fichiers Templates. Vous pouvez par exemple changer les couleurs, les polices, ajouter votre logo, etc.

- Il est maintenant possible d'exporter les rendez-vous de NewWayService dans Microsoft Outlook.

- Les clients, produits, numéros de série, pièces de rechange, techniciens, articles et fournisseurs peuvent maintenant être copiés pour accélérer la création de nouveaux items.

- Il est maintenant possible de marquer des bons de travail à l'écran à l'aide d'un petit drapeau.

- Les critères d'un filtre peuvent maintenant être enregistrés et être réutilisés au besoin. Ceci est particulièrement utile pour ceux qui filtrent les bons de travail toujours selon les mêmes critères.

- Un nouveau module Fournisseurs a été ajouté et il est maintenant possible de gérer l'inventaire des pièces de rechange.

- Un nouveau module Alertes a été ajouté. Il est maintenant possible de configurer des alertes comme par exemple, pour envoyer un courriel lorsqu'un bon de travail reste inchangé pendant un certain temps.

- Il est maintenant possible de diffuser un message à l'écran de tous les utilisateurs connectés dans le logiciel NewWayService (version Windows).

- Il est maintenant possible de changer le statut d'un bon de travail à l'aide du bouton droit de la souris sans avoir à entrer en modification dans le bon de travail.

- Il a y un nouveau bouton dans la fiche client qui affiche la carte géographique (Google map) selon l'adresse saisie dans le champ adresse.

- Il est maintenant possible d'indiquer au logiciel de mettre le taux de service à 0 lorsque le produit est sous garantie ou sous contrat de service. Il est également possible d'indiquer au logiciel de copier la durée de l'action dans un taux de service différent selon si le produit ou numéro de série est sous garantie ou sous contrat de service.

- Il est maintenant possible de saisir des durées négatives dans les actions (onglet "Service Temps facturable").

- Les champs personnalisés peuvent maintenant être triés à l'écran.

- Il est maintenant possible de filtrer les bons de travail par zone.

- Il est maintenant possible d'empêcher un utilisateur de mettre un bon de travail à certains statuts spécifiques.

- Lors de la sélection d'une tâche prédéfinie, les tâches sont automatiquement filtrées selon le type de bon de travail sélectionné.

- Il est maintenant possible de trier la liste des techniciens dans le calendrier des rendez-vous.

- Il est maintenant possible d'imprimer la fiche d'un client, produit, numéro de série, pièce de rechange ou technicien.

- Il est maintenant possible d'imprimer le calendrier des rendez-vous.

- Il est maintenant possible d'envoyer des formulaires ou rapports par courriel. Ceux-ci sont automatiquement convertis en format PDF.

- La dimension du zoom dans l'aperçu avant impression des rapports est maintenant gardée dans les registres.

- Les critères d'un rapports peuvent maintenant être enregistrés et être réutilisés au besoin. Ceci est particulièrement utile pour ceux qui exécutent certains rapports toujours avec les mêmes critères.

- Lors de la personnalisation de rapports, il est maintenant possible de modifier manuellement le type de lien entre les tables dans les requêtes SQL.

- Il est maintenant possible d'insérer une photo dans le fiche du technicien. Ceci peut être utile si vous désirez envoyer la photo du technicien lors de l'envoi d'un bon de travail par courriel ou lors de l'impression d'un bon de travail.

- Il est maintenant possible de copier un format de courriel sur un nouveau.

- Lors de l'envoi d'un bon de travail par courriel, il est maintenant possible d'indiquer d'attacher un fichier Vcard (iCalendar) pour chaque rendez-vous du bon de travail.

- Il est maintenant possible de modifier les formats de courriel en mode WYSIWYG.

- Lors de l'envoi de bons de travail par courriel, il est maintenant possible de se brancher à un serveur SMTP en mode sécurisé (SSL).

- Il est maintenant possible d'épurer les courriels (bons de travail envoyés par courriel).

- Une nouvelle option Prise de copie est maintenant accessible directement via le menu Utilitaires. Cette option permet de faire une prise de copie de la base de données, d'un simple clique de souris.

- Un nouvel utilitaire appelé Utilitaire de base de données est maintenant inclus et permet de faire des prises de copie ou récupération de la base de données beaucoup plus facilement qu'avec l'utilitaire GBAK de Firebird.

- Dorénavant, seul un utilisateur qui a les droits d'administrateur peut mettre é jour la base de données lors de l'installation de mises â jour de NewWayService.

- Un utilitaire de transfert des données de NewWayService 3 vers NewWayService 4 est inclus pour vous permettre de transférer vos données de NewWayService 3 vers NewWayService 4, d'un simple clique de souris. Un utilitaire de transfert des données de NewWayService 2 vers NewWayService 4 est également inclus.

- Les licences d'utilisation peuvent maintenant être louées au lieu d'être achetées. Ceci est particulièrement utile pour les organisations qui doivent gérer un budget annuel fixe pour les licences d'utilisation de logiciels.

- Plusieurs autres améliorations mineures non mentionnées ici sont également incluses dans la nouvelle version 4.