NewWayService vous permet de faire une gestion complète de la liste de vos clients. Plusieurs informations peuvent être saisies pour chaque client et vous pouvez même ajouter des champs personnalisés au besoin. Chaque client peut avoir une ou plusieurs personnes contacts et des notes spéciales peuvent même être saisies, pour qu'elles s'affichent automatiquement lors de la sélection du client sur un bon de travail.

Votre liste de clients peut être saisie à mesure que vous avez de nouveaux clients ou elle peut être importée directement dans NewWayService à l'aide de l'utilitaire d'importation et d'exportation de données inclus avec le logiciel.

Des banques d'heures peuvent être définies pour chacun de vos clients et elles peuvent être automatiquement débitées lors de la saisie d'actions sur vos bons de travail, si vous le désirez.

Une liste de zones (géographiques, logiques, etc.) peut également être définie dans le logiciel. Chaque client appartient à une zone et chaque technicien couvre une ou plusieurs de ces mêmes zones. Ceci facilite grandement le choix du technicien à assigner à un rendez-vous .