NewWayService vous permet de gérer la liste de vos techniciens/techniciennes, ainsi que leur horaire de travail. Puisque NewWayService s’applique à différents types d’entreprise, même si le terme "Technicien" est utilisé dans le logiciel, un technicien est en fait une ressource humaine. Un champ "Priorité / Ancienneté" ainsi que des préférences / spécialités peuvent être configurés pour chaque technicien, ce qui déterminera l’ordre d’affichage dans le calendrier des rendez-vous . Ainsi, d’un simple coup d’œil, vous pourrez facilement déterminer quel technicien est le mieux qualifié pour un client, produit ou travail spécifique, ou a le plus d’ancienneté.

Si vous activez la sécurité dans NewWayService, des droits d’accès très souples peuvent être assignés par technicien ou par groupe.

Des groupes de techniciens peuvent être créés au besoin pour faciliter la gestion des horaires de travail ou des droits d’accès.