Au besoin, recevez l'assistance nécessaire par courrier électronique, pour l'installation ou l'utilisation de NewWayService 2. Ce service est tout à fait gratuit, et il n’y a aucun contrat de service à payer en surplus.

Premièrement, accédez simplement la section FAQ de NewWayService 2 pour consulter la liste des différents problèmes les plus communs ainsi que leurs solutions.

Au besoin, vous pouvez simplement remplir une demande de support en ligne, à partir du menu Aide | Services en ligne | Remplissez une demande de support en ligne de NewWayService. Cette option ouvre automatiquement votre fureteur Internet et accède au formulaire Demande de support en ligne.

Lors de toute demande de support, soyez assuré d'avoir une réponse très rapidement. Normalement, toutes les demandes de support reçues sur les heures normales d'ouverture de nos bureaux (du lundi au vendredi de 9h à 17h HNE) reçoivent une réponse en moins de 60 minutes.

Veuillez noter que le support pour une version spécifique se termine un an après qu'une nouvelle version majeure soit sortie. Par exemple, le support sur la version 2 d'un produit X se terminera 1 an après la sortie de la version 3 du même produit X.

Accédez la section Support pour plus d'informations.