Un générateur de rapports très puissant est déjà inclus avec nos produits OroTimesheet et NewWayService. Cet utilitaire vous permet de modifier les rapports et formulaires existants ou en créer de nouveaux. Cependant, veuillez noter que certaines connaissances en base de données et/ou programmation peuvent être requises selon les modifications que vous désirez apporter.

Ainsi, si vous n'avez pas le temps ou les ressources nécessaires pour procéder à la personnalisation de votre rapport ou formulaire, nous pouvons vous offrir ce service. Le prix de base pour ce service est 150$ CAD par rapport ou formulaire et peut varier selon la complexité des modifications à apporter.

Si ce service vous intéresse, envoyez-nous simplement un courriel à l'adresse support@orologic.com en nous fournissant les informations suivantes:

1) Le nom du logiciel que vous utilisez présentement (OroTimesheet ou NewWayService) ainsi que le numéro de version.

2) Le nom exact du rapport ou formulaire existant qui se rapproche le plus de ce que vous désirez obtenir.

3) Une description des modifications que vous aimeriez obtenir (comme par exemple l'ajout de nouveaux champs).

4) Si vous avez fait un croquis de ce que vous aimeriez obtenir, faites-nous le également parvenir par courriel.

Une fois ces informations reçues, nous vous ferons parvenir un devis par courriel. Si il nous manque certaines informations pour procéder au devis, nous communiquerons de nouveau avec vous par courriel.

Si vous désirez importer des données provenant d'autres logiciels ou d'autres fichiers (comme par exemple la liste de vos clients), vous pouvez le faire via l’option d'importation de données qui est disponible dans tous nos logiciels. Vous pouvez habituellement utiliser cette option pour importer vos données. Cependant, il peut arriver que certaines données ou certains formats de données soient plus compliqués à importer que d'autres.

Dans un tel cas, si vous n'avez pas le temps ou les ressources nécessaires pour procéder à l'importation de vos données, nous pouvons vous offrir ce service. Le service d’importation de données coûte 90$ CAD / heure , 1 heure minimum.

Si ce service vous intéresse, envoyez-nous simplement un courriel à l'adresse support@orologic.com en y indiquant vos besoins ainsi que le format de vos données et il nous fera plaisir de vous faire parvenir un devis par courriel. S’il nous manque certaines informations pour procéder au devis, nous communiquerons avec vous par courriel.

Comme vous le savez probablement déjà, le support par courriel est gratuit et déjà inclus avec nos logiciels. Il n'y a aucune autre forme de support disponible (comme par exemple du support téléphonique) qu'il soit payant ou non.

Cependant, si vous rencontrez certains problèmes lors de l'installation, la configuration ou l'utilisation d'un de nos logiciels, nous pouvons nous connecter à distance à votre ordinateur ou serveur pour vous aider à corriger plus rapidement la situation.

Ce service coûte 45$ CAD par 1/2 heure (90$ CAD / heure), 1/2 heure minimum.

Si ce service vous intéresse, faites une demande de support en ligne en nous indiquant à quel moment vous aimeriez qu'un technicien se branche à vos bureaux et nous vous indiquerons par courriel nos disponibilités ainsi que la façon de procéder.

Veuilez noter que ce service n'est disponible que sur les heures normales d'ouverture de nos bureaux soit du lundi au vendredi, de 9h à 17h HNE.