"...Comme toujours, vous êtes le meilleur et le plus rapide des départements de support que j'ai rencontré."

Le support sur nos logiciels est gratuit pour tous les utilisateurs.

Premièrement, accédez simplement à la section Foire Aux Questions (FAQ) (dans la section de droite de cette page) pour consulter la liste des différents problèmes les plus communs ainsi que leurs solutions. Ensuite, au besoin, remplissez simplement une demande de support à partir du menu Aide | Services en ligne du logiciel que vous utilisez ou cliquez sur le lien ci-dessous:
Demande de support en ligne

Normalement, toutes les demandes de support reçues sur les heures normales d'ouverture de nos bureaux (du lundi au vendredi de 9h à 17h HNE) reçoivent une réponse en moins de 60 minutes.

Le support est disponible par courriel. Les demandes de support des utilisateurs qui ont déjà acheté ou loué des licences de nos logiciels seront traitées en priorité.

Nous offrons également d'autres services reliés à nos logiciels. Cliquez ici pour connaître les services que nous offrons.

Nos logiciels sont toujours en constante amélioration. Nous produisons de nouvelles mises à jour de nos logiciels de façon régulière pour une complète satisfaction de notre clientèle. Ces mises à jour sont téléchargeables à partir de la section Téléchargements.

Pour connaître la version du logiciels que vous utilisez, allez dans le menu Aide | À propos... du logiciel utilisé puis vérifiez la version qui y est indiquée.

OroTimesheet version 7
OroTimesheet version 6
NewWayService version 4
LogiSales version 3

Notez que le support sur la version 6 de OroTimesheet se terminera le 7 juillet 2012.

Notez que le support sur la version 3 de NewWayService s'est officiellement terminé le 9 Juillet 2010.

Notez que le support sur la version 5 de OroTimesheet s'est officiellement terminé le 13 Novembre 2009.

Veuillez noter que le support pour une version spécifique se termine un an après qu'une nouvelle version majeure soit sortie. Par exemple, le support sur la version 2 d'un produit X se terminera 1 an après la sortie de la version 3 du même produit X.